Agustus 2020

Memahami kinerja episodemu

Pelajari cara membuat pendengar terus tertarik dengan memakai metrik bagan penurunan jumlah pendengar episode dari Spotify untuk membantu menyempurnakan acaramu.

Sekarang analitik podcast Anchor menyertakan metrik grafik penurunan jumlah pendengar episode dari Spotify, dan berikut cara menggunakan data tersebut untuk terus memikat pendengar dan mengembangkan acaramu.

Upaya meningkatkan podcast biasanya penuh dengan dugaan dan ketidakpastian. Tak mudah mengetahui jumlah orang yang benar-benar mendengarkan episodemu pada saat tertentu, apalagi segmen mana yang terus membuat orang tertarik.

Sebagian besar platform podcasting mengukur pendengar dalam jumlah download. Info ini dapat berguna pada level tinggi, tetapi tidak semua bisa diukur dengan cara ini. Ada perbedaan krusial antara seseorang yang mendengarkan selama dua menit dan seseorang yang bertahan sepanjang episode. Selain itu, jumlah download tidak banyak membantu untuk menunjukkan apakah iklan barumu atau pendahuluan episode memberikan dampak positif atau negatif pada audiens.

Ketika Anchor memperkenalkan grafik penurunan jumlah pendengar episode berdasarkan data mendengarkan Spotify, podcaster akhirnya dapat mengetahui perilaku terperinci yang terjadi setelah pendengar menekan 'putar'. Data penurunan jumlah pendengar episode sangat penting untuk mengetahui episode dan segmen mana yang terus menarik perhatian audiens serta di mana orang berhenti mendengarkan, sehingga kamu bisa membuat keputusan strategis tentang konten dan mempelajari kinerja kontenmu, juga alasan di balik kinerja tersebut.

Kita akan melihat lebih dekat beberapa contoh data untuk membantu menafsirkan analitikmu dan membuat wawasan yang dapat ditindaklanjuti tentang acaramu. Podcast setiap orang itu unik dan tidak semua kurva retensi akan terlihat seperti di bawah ini, tetapi dengan memahami beberapa tren umum dalam kinerja episode, kamu bisa mengambil tindakan yang lebih tepat untuk meningkatkan podcast dan membuat setiap episode lebih baik daripada yang sebelumnya.

Apa arti penurunan kecil itu?

Gambar untuk postingan

Penurunan di kurva itu? Coba cocokkan stempel waktu tersebut dengan segmen episode, dan kamu akan melihat bahwa penurunan mungkin terjadi bersamaan dengan iklan. Penyimpangan tingkat keterlibatan pendengar ini tidak berarti bahwa orang-orang meninggalkan podcast-mu. Dalam kebanyakan kasus, kurva retensi akan kembali normal ke posisi sebelum iklan, yang berarti sebagian besar pendengar hanya melewati untuk mempercepat iklan.

Mengapa kurva saya terlihat berundak-undak?

Gambar untuk postingan

Jika kinerja episodemu lebih terlihat seperti tangga daripada lereng ski, penyebabnya mungkin adalah jumlah audiens. Persentase retensi sebanding dengan jumlah orang yang mendengarkan, jadi kalau kamu baru memulai dan belum memiliki banyak pengikut, perubahan pada metrik ini akan tampak lebih drastis. Grafik di atas menunjukkan kurva retensi untuk podcast baru dengan sekitar 10 pendengar, yang masih memberikan indikasi berguna tentang segmen mana yang paling menarik perhatian. Saat pendengar bertambah, kurvamu akan mulai terlihat mulus.

Apa arti penurunan tajam di bagian awal?

Gambar untuk postingan

Episode ini menunjukkan penurunan jumlah pendengar yang tajam di awal dan waktu mendengarkan rata-rata yang singkat, sekitar 10 detik. Kalau grafikmu mirip dengan gambar tersebut, lihat episodemu yang lain untuk mengetahui apakah ini sering terjadi atau hanya sekali. Kemudian coba dengarkan episodenya dan lihat apakah kamu bisa memahami mengapa jumlah audiens menurun dengan sangat cepat.

Grafik di atas berasal dari anggota tim Anchor, yang menyadari bahwa episode tersebut memiliki beberapa masalah kualitas suara dan pendahuluan yang tidak sebaik bagian lain dalam acara. Dengan informasi ini, dia menyimpulkan bahwa pendengarnya benar-benar memedulikan kualitas produksi dan menggunakan informasi itu untuk meningkatkan retensi pada episode-episode berikutnya.

Jika baru memulai, kamu mungkin menyadari bahwa beberapa episode podcast pertamamu mengalami penurunan jumlah pendengar yang lebih curam di awal. Ini mungkin karena pendengar baru mencoba mendengarkan acaramu untuk melihat apakah mereka ingin berlangganan atau tidak. Penurunan tersebut kemungkinan besar akan berkurang saat kamu mendapatkan audiens yang stabil.

Bagaimana cara membuat pendahuluan yang sangat menarik?

Pendengar cenderung berhenti mendengarkan di bagian awal, jadi penting untuk menarik perhatian orang secepat mungkin.

Berikut adalah grafik dari rekan tim Anchor kami, John, yang menjadi co-host di UnderUnderstood:

Gambar untuk postingan

Episode ini berasal dari Season 1 podcast John, yang menampilkan pendahuluan yang relatif lama, sekitar 1 menit, sebelum masuk ke segmen episode yang lebih menarik. Seperti yang terlihat, ada penurunan yang cepat di awal, di mana John kehilangan sekitar 10% pendengar.

Bandingkan ini dengan episode dari season selanjutnya, di mana John menguji pendahuluan yang jauh lebih pendek, hanya beberapa detik:

Gambar untuk postingan

Memang masih ada penurunan jumlah pendengar di awal, tapi tidak separah pendahuluan yang lebih panjang. Masuk ke bagian inti episode secepat mungkin adalah cara yang bagus untuk menjaga retensi dan mendorong orang untuk terus mendengarkan.

Bagaimana cara membandingkan dan membedakan kinerja berbagai episode?

Membandingkan episode yang memiliki banyak kesamaan, seperti tema, durasi, atau struktur, dapat menjadi metode yang berguna untuk mengisolasi perbedaan penting yang menunjukkan preferensi pendengar.

Gambar untuk postingan

Gambar untuk postingan

Grafik di atas berasal dari 2 episode podcast yang sama. Episode tersebut pada dasarnya memiliki tema, posisi tamu, dan nada keseluruhan yang sama. Perbedaan krusialnya adalah bahwa episode di grafik kedua berdurasi sekitar 40 menit, jauh lebih lama daripada episode biasa yang singkat pada podcast tersebut.

Episode berdurasi 40 menit menunjukkan penurunan tajam setelah hanya beberapa menit. Acara berdurasi lebih lama tidak selalu memiliki retensi yang lebih rendah, tetapi karena podcast ini biasanya menerbitkan episode pendek, wajar jika berasumsi bahwa penonton tidak tertarik pada format yang diperpanjang, atau mereka mungkin harus mendengarkan beberapa episode lagi untuk membiasakan diri.

Menemukan tren dan ketidaknormalan dalam kinerja episode serta mendengarkan kembali isinya adalah cara paling konklusif untuk menentukan apa yang berhasil bagi pendengarmu dan apa yang perlu ditingkatkan. Perubahan retensi yang tajam dan tiba-tiba adalah bukti terbaik untuk memutuskan apakah slot iklan memerlukan prospek baru, kualitas audio memburuk, atau tamu melenceng dari topik terlalu lama.

Setelah memiliki dasar kinerja, kamu bisa menggunakan data penurunan jumlah pendengar episode untuk menguji format acara dan segmen episode baru secara lebih efektif. Ditambah dengan demografi audiens dan analitik platform mendengarkan, penurunan jumlah pendengar dapat menunjukkan inisiatif pemasaran yang lebih baik dan pengoptimalan untuk keterlibatan pendengar. Semua data yang dibutuhkan untuk mengembangkan acara ada di ujung jarimu.

Untuk mempelajari penurunan kinerjamu, buka dasbor Anchor, lalu pilih acara dari daftar episode.

Pelajari selengkapnya: Kembangkan